【背景介绍】

  一个新客户联系我们，说有一批直读光谱仪需要从意大利进口回来，希望我们能够给他出一个方案，既能保证在要求时间内交货，又要降低物流费用。（之前合作的代理在 意大利到中国做得不顺利。）

【如何解决】

   1.   如何保证客户的交货时间？从国外提货5/13到送至国内工厂5/19，只有1个星期时间，必须完成所有操作。这是客户的硬性要求。

   （1）倒推每一步需要操作的时间截点，确定最优的可行方案。

   （2）预判每一个环节可能会出现的问题，做好解决预案。

            提货：车辆预约（意大利疫情原因，以免车辆无法及时到位），发货工厂可提货时间确定

            航班：所选航班近期的仓位情况是否可满足，飞行情况是否准时，目的港的拆板理货情况是否快速。

            通关：准入需具备的条件准备/报关单证资料准备/海关对机电产品经常会核查的内容准备（机器铭牌/技术说明书/产品照片/工作原理等），确保能够在一天内完成清关。

            安全： 产品是精密仪器，货值很高。审核包装是否存在安全隐患，装卸操作是否有特别注意事项，唛头是否有相关防震防倾斜提示，对运输车辆是否有特殊要求。 购买保险。

   2.    我们可以在哪些方面帮助客户控制并减少物流成本?

          （1） 用中转航班替代直达航班。经过我们的综合测算和比较，我们提供的中转服务比客户原来使用的直飞服务物流成本便宜得多，而时效同样可以满足客户的要求。此批货物一共1800多KG，空运费就节约1500多美金。

          （2）  确定进口国是否有相关享惠政策。

          （3）  确定HS 归类是否正确，是否可以通过优化HS来优化进口关税。

          （4）  尽量避免或者减少额外费用的产生。比如我们之所以没有选择直达的航班一方面是运费的原因，另一方面中转航班可避免周末到港，省去1-2天的仓储费（RMB3000左右）。

  最终我们顺利地完成了此次业务，全程门到门4天结束，航程2天，清关+查验 +送货  2天。

【客户反馈】

 我们的方案使客户的成本降低了近2000美金左右。客户对于我们的专业能力，清关速度以及处理查验等特殊情况的应急能力给与了充分的认可，现在也成为了我们的长期客户。

【相关文件】