【背景介绍】

客户是一家信息技术公司，也是此次德国进口的消毒液的中国区的唯一代理，客户与国内多家医院，学校，美容院，工厂，酒店等都签署了合作协议，不仅可以销售该产品还提供上门消杀服务。

出运前，我们跟客户要了一些资料，先确定了1.该消毒液不属于防疫物资2.该消毒液不属于危险品，那么其实从业务本身来讲难度并不是很大，让我们觉得难办的是我们在进口该业务时碰到的一系列的突发情况和问题。

【核心难点】

1. 客户是一家信息技术公司，没有进口该消毒液的权限。

2. 客户此次进口，是在中国疫情最严重的时候，德国取消了很多飞往中国的航班，而消毒液最好的使用时间就是在疫情期间。

3. 因为是疫情期间，国内的银行不上班，客人无法打卡到国外，国外收不到款，不肯发货。

4. 化工品唛头是海关核查的一个重要元素，但是国外不配合贴唛。

【如何解决】

1. 我们有自己的外贸公司，我们的经营范围包括一般化工品的进出口，可以作为客户的代理公司，代理进口，并且后续一系列垫付税金，如何开票等事宜，我们都帮客户全权解决。

2. 我们在全球有109家核心代理，光在德国核心的就有5家，我们的德国代理给了我们很多运输方案，在他们的配合下，我们帮客户选择了最具性价比的一条。

3. 付款是一件非常着急的事情，款付不成，等于一切都白干，而且如果因为款付晚了，客人那边很可能停止卖货或者延长交货周期，因为当时这款消毒液在德国供不应求，我们找了一些资源，最终帮客户解决了这个难题。

4. 我们当地的德国代理，帮助我们给货物贴唛头，让该产品在进口到国内时能顺利地通过海关的查验。

【客户反馈】

客户说，你们反馈最快，不论我们遇到什么难题，提出什么要求，你们都能帮我们解决，所以我们毫不犹豫的选择了你们。

【相关文件】