【背景介绍】

客户是一家外商投资企业，他们主要是为中国市场的客户提供售后服务，也会从总部进口一些配件回来进行组装再出口到其他国家。

此产品是离心机旋转装置，海关认为此产品应该按照离心机整机报，关税为10%。

【核心难点】

我们经过研究发现，该产品可以按照离心机配件去归类，但是难点就是我们怎么说服海关，因为客户进口的产品从外观来看确实像一个整机，而且根据当时客户提供的信息，海关认定该产品就是属于离心机。

【如何解决】

我们研究了海关关于归类的一些政策和相关的文件，再结合客户提供的产品信息，发现客户进口的整机其实不能算作是完全意义上的整机，是可以按照配件归类的，我们随即准备了相关的资料，当面和海关进行解释，虽然一开始不是很顺利，但是经过我们的坚持再加上种种的资料佐证，海关接受了我们的归类。

【客户反馈】

客户说：“我这个产品进口了多少年了，都按照10% 交的税，我真的没有想过有一天我还能以0关税把它进口回来，说到底还是对海关的相关政策规定不熟悉，这点我非常佩服你们，你们不仅把这些政策规定研究透了，还主动帮我们去和海关解释，一次不行，两次，两次不行，三次......,这种精神很让我感动。”

【相关文件】