【背景介绍】

此次进口的设备叫“电加热器”，属于石油勘探设备，这次从阿布扎比进口回来是做维修的，因为出口也是我们安排的，所以进回来维修客户毫不犹豫的找到了我们。

该电加热器是运到迪拜收货人处和其容器配套使用的，由于容器的原材料质量不达标，在进行水压测试时，容器破裂导致客户生产的电加热器也受其所害，部分加热管和折流板弯曲，不能正常使用。

【核心难点】

1. 运输

客户是委托我们全程进口的，在当地需要有一个非常专业的代理配合我们。

2. 安全

该设备的尺寸是6.16X1.93X1.93M，单件重量5.7T，调试时已经发生了变形，而且重心不规则，如何安全的配载和运输对于我们来说也是一个难题。

【如何解决】

美设拥有强大的代理资源，我们在全球有3家海外分公司和109个合作代理，跟我们合作的代理都是在当地排名靠前的货代公司，资源和能力都是最强的。

我们研究后，发现虽然货物的尺寸可以装进一个普通的集装箱，但是因为货物发生了一些变形，我们还是建议客户配载1X40OT，这样也便于装卸。

因为设备很贵，而且为了运输安全，我们还为客户购买了保险，但是旧的设备一般很少有保险公司愿意承接，我们依靠自己的资源，成功为该设备购买了保险。

【客户反馈】

客户对我们的细致服务非常满意，国外提货，报关，国际段运输，国内按照维修报关，最终送货到客人门点，我们帮客户省心了不少，而且主动提出购买保险，比他们想得还周全。

【相关文件】