【背景介绍】

客户是一家集技术研发、生产制造、工程安装、调试服务为一体的专业环保设备制造和工程服务企业，已经有25年的历史。

此次退运回来的叠螺脱泥污水机，由于污泥处理量和脱水率不达标，国外要求退回，并且因为质量问题，国外客户不愿意配合提供质量检测报告。

但没有质量检测报告的话，海关很可能要求客户按照一般贸易征税，客户需要多承担7000多美金的税金。

【核心难点】

需要找出能够说服海关的点，这个点是导致质量有问题的关键点，而且还有一些肉眼可见的证据可以共海关参考。这个需要对污泥脱水机的构造非常熟悉。

【如何解决】

通过对该产品的细心研究，找到了可以说服海关的关键点，并且请教了在设备进口这块非常有经验的报关老师，写了一份非常详细和专业的情况说明，最终一次通过。

【客户反馈】

客户说，看了你们写的情况说明，我发现比我们的技术员还专业，让我佩服得五体投地，我原本已经做好交税的准备了，现在省了一大笔钱，实在是太开心了，做进口，找美设就对了。

【相关文件】